Chính Sách Bảo Mật
mb99 Casino

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được mb99 thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ mb99.bid và tất cả các tên miền, ứng dụng di động, API liên quan do mb99 cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các cá nhân có tương tác với mb99 bao gồm: thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, đối tác liên kết (affiliate) và bất kỳ cá nhân nào liên lạc với mb99 qua bất kỳ kênh nào.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của mb99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ mb99 để được hướng dẫn xóa tài khoản và dữ liệu.

mb99 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại di động Việt Nam, địa chỉ email (nếu có), tên đăng nhập;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh mặt trước và sau giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) để xác minh trong các trường hợp yêu cầu;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) liên kết với tài khoản mb99;
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat với CSKH, nội dung email, phản hồi và khiếu nại.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối;
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt;
• Lịch sử đăng nhập (thời gian, thiết bị, địa điểm);
• Lịch sử hoạt động cá cược (ván chơi, số tiền đặt, kết quả, thời gian);
• Dữ liệu phiên làm việc và hành vi điều hướng trên nền tảng.

2.3 Bảng phân loại dữ liệu và mức độ nhạy cảm

mb99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn duy nhất cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và phân phối tiền thưởng;
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ theo quy định;
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML/KYC): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất hợp lệ, thao túng và lạm dụng nền tảng;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, cảnh báo về hoạt động đáng ngờ, bảo vệ số dư của bạn;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp tư vấn kỹ thuật qua các kênh hỗ trợ của mb99;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm tổng thể;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật hiện hành.

mb99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

1. Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký;
2. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Các yêu cầu xử lý dữ liệu bắt buộc theo quy định AML/KYC và các luật liên quan;
3. Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng mb99 khỏi gian lận, duy trì bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ;
4. Sự đồng ý: Một số hình thức xử lý dữ liệu tùy chọn (như nhận thông báo khuyến mãi) được thực hiện dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn, và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

mb99 có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác được chọn lọc nghiêm ngặt trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty cung cấp game casino, nổ hũ, đá gà nhận ID người chơi ẩn danh (không có tên thật) để ghi nhận kết quả;
• Dịch vụ chống gian lận: Các nhà cung cấp giải pháp phát hiện gian lận nhận dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) được mã hóa để phân tích rủi ro;
• Cơ quan pháp luật: mb99 sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ mb99 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của mb99.

mb99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 1.3 với chứng chỉ 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ mb99;
• Mã hóa lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu cá nhân nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu; mật khẩu được hash bằng bcrypt với salt riêng cho từng tài khoản;
• Phân vùng dữ liệu: Dữ liệu KYC, tài chính và hành vi được lưu trữ trong các môi trường tách biệt với kiểm soát truy cập độc lập;
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống nội bộ mb99 yêu cầu xác thực 2 lớp cho mọi nhân viên tiếp cận dữ liệu người dùng;
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi bất kỳ truy cập bất thường nào 24/7;
• Kiểm định bảo mật định kỳ: Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) được thực hiện ít nhất 2 lần mỗi năm bởi tổ chức kiểm định độc lập.

mb99 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các chức năng cơ bản của nền tảng — không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên mb99 để tối ưu hóa tốc độ và khả năng sử dụng;
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ sở thích ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng mb99 của bạn.

Máy chủ chính của mb99 đặt tại khu vực Đông Nam Á với hạ tầng sao lưu địa lý để đảm bảo tính sẵn sàng cao. Mọi dữ liệu đều được lưu trữ trong môi trường đáp ứng tiêu chuẩn ISO 27001 về quản lý bảo mật thông tin.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản mb99 vĩnh viễn:

1. Tài khoản bị vô hiệu hóa ngay lập tức — bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược;
2. Dữ liệu cá nhân không bắt buộc về mặt pháp lý sẽ được xóa trong vòng 30 ngày làm việc;
3. Dữ liệu tài chính và KYC được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc (xem bảng tại Điều 2);
4. Sau khi hết thời hạn pháp lý, dữ liệu còn lại được xóa an toàn theo quy trình không thể khôi phục.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại mb99:

• Quyền truy cập: Yêu cầu mb99 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời;
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc cơ sở pháp lý;
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu theo định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

Dịch vụ mb99 được thiết kế dành cho người từ đủ mười tám (18) tuổi trở lên. mb99 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

Nếu mb99 phát hiện hoặc nhận thông báo rằng dữ liệu cá nhân của một người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

1. Đóng tài khoản liên quan;
2. Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập;
3. Hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình đặc biệt.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình có tài khoản trên mb99, vui lòng liên hệ ngay đội hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected] để được xử lý ưu tiên và bảo mật.

mb99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang này.

Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, mb99 sẽ thông báo qua:

• Banner thông báo nổi bật trên trang đăng nhập mb99;
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng đến dữ liệu tài chính);
• Yêu cầu xác nhận lại khi đăng nhập tiếp theo.

Lưu trữ tất cả các phiên bản trước của Chính sách bảo mật có thể được yêu cầu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ mb99.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mb99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] — tiêu đề "Bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng mb99 — phản hồi trong dưới 2 phút, 24/7
• Zalo: Tìm tài khoản Zalo chính thức của mb99 — phản hồi trong 5–10 phút