Điều Khoản & Điều Kiện
mb99 Casino

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "mb99" hoặc "Chúng tôi": có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến mb99, vận hành tại địa chỉ mb99.bid, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mb99.
• "Tài khoản": là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng mb99 sau khi hoàn thành quy trình đăng ký.
• "Số dư": là tổng số tiền thực (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản mb99 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Bonus" hoặc "Tiền thưởng": là các khoản tiền khuyến mãi được mb99 cấp cho người dùng theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể, tách biệt với số dư tiền thật.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): là số lần tối thiểu người dùng phải đặt cược tổng số tiền bonus trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán và mọi dịch vụ khác được cung cấp bởi mb99.

Để được phép sử dụng dịch vụ của mb99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ mười tám (18) tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia các giao dịch điện tử có giá trị pháp lý.
3. Thông tin trung thực: Mọi thông tin cá nhân cung cấp trong quá trình đăng ký phải là thông tin thực tế, chính xác và cập nhật nhất của bạn.
4. Khu vực địa lý: Bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương bạn sinh sống.
5. Không trong danh sách loại trừ: Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cá cược của bất kỳ cơ quan quản lý có thẩm quyền nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng mb99. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và là vi phạm điều khoản này.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải cung cấp số điện thoại di động Việt Nam hợp lệ để nhận mã xác thực OTP. Số điện thoại này sẽ được sử dụng làm định danh chính cho tài khoản và để xác minh danh tính trong các giao dịch quan trọng.

mb99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi:

• Giá trị rút tiền lũy kế vượt ngưỡng quy định;
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản;
• Người dùng lần đầu rút tiền ra ngân hàng hoặc ví điện tử mới;
• Có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản.

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. mb99 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4.1 Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. mb99 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng liên kết bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng dưới 30 giây sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2 Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động trong 2–15 phút tùy phương thức, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần. Tài khoản nhận tiền rút phải đứng cùng tên với chủ tài khoản mb99 đã được xác minh.

4.3 Phòng chống rửa tiền: mb99 áp dụng các quy trình phòng chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế. Mọi hoạt động nạp và rút tiền đều được giám sát. mb99 có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra thêm nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, và có nghĩa vụ báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện hành vi rửa tiền.

Người dùng đặt cược tại mb99 bằng số dư tiền thật trong tài khoản. Kết quả của tất cả các trò chơi — bao gồm slot nổ hũ, casino trực tiếp, đá gà và cá cược thể thao — được quyết định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/trực tiếp.

mb99 có quyền vô hiệu hóa các kết quả cược trong các trường hợp:

• Lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả;
• Phát hiện gian lận hoặc thao túng từ một hoặc nhiều bên;
• Sự kiện thể thao bị hủy hoặc thay đổi điều kiện thi đấu đáng kể;
• Cược được đặt sai do lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ không chính xác.

Trong trường hợp vô hiệu hóa cược hợp lệ, mb99 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược vào tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ làm việc.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi được cung cấp bởi mb99 đều phụ thuộc vào điều kiện vòng cược cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của mb99:

1. Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi có quy định khác;
2. Tiền bonus và tiền thật được quản lý tách biệt trong tài khoản;
3. Rút tiền từ số dư bonus chỉ được thực hiện sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu;
4. mb99 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
5. Bonus có thời hạn sử dụng — nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn, bonus sẽ tự động hết hiệu lực.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng mb99:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, khai báo sai tuổi, đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Phần mềm hỗ trợ: Sử dụng bot, phần mềm tự động, công cụ AI hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp lệ trong quá trình cá cược;
• Thông đồng: Thỏa thuận với người chơi khác để thao túng kết quả tại các bàn chơi poker, casino hoặc bất kỳ trò chơi nào khác;
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản mb99 để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc tiền phi pháp;
• Lạm dụng khuyến mãi: Mở nhiều tài khoản hoặc thực hiện các giao dịch đối ứng (arbitrage) để khai thác bất hợp lệ các chương trình bonus;
• Tấn công hệ thống: Hack, khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công DDoS hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào nhắm vào hạ tầng của mb99.

mb99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.

mb99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân người dùng cho các mục đích hợp pháp bao gồm: cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. mb99 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chi tiết đầy đủ về cách mb99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định trong Chính sách bảo mật — là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

mb99 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mb99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Mất mát do gian lận từ bên thứ ba khi người dùng đã để lộ thông tin đăng nhập;
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, xung đột vũ trang, sự cố lưới điện quốc gia hay cúp mạng internet diện rộng;
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Trách nhiệm tối đa của mb99 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng ba mươi (30) ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

mb99 cam kết thực hành và khuyến khích cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây miễn phí cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức tổn thất tối đa trong khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo hoặc tự động ngắt kết nối sau một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng — không thể hoàn tác.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ mb99 qua live chat hoặc Zalo để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Đọc thêm tại Chơi có trách nhiệm.

mb99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang đăng nhập mb99 khi bạn truy cập lần tiếp theo;
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đăng ký (cho các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính);
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mb99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ sửa đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư theo quy trình thông thường.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi các quy định pháp luật hiện hành áp dụng trong phạm vi hoạt động của mb99. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ CSKH mb99 qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. mb99 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc;
2. Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không đạt kết quả, hai bên có thể đồng ý tham gia hòa giải thông qua bên trung gian độc lập;
3. Khiếu nại chính thức: Trong trường hợp không thể giải quyết bằng các phương thức trên, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý thông thường.

Bằng việc sử dụng dịch vụ mb99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này.